개인정보의 처리 목적

경동도시가스는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

개인정보 처리 목적

개인정보 처리 목적 안내표

구분	처리목적
홈페이지 회원가입 정보	회원제 서비스에 따른 본인 식별·인증 회원자격 유지·관리 / 서비스 부정이용 방지 회원의 서비스 이용에 대한 통계
공급신청 고객정보	회사가 제공하는 가스공급에 관한 계약 이행 시설분담금 청구 및 환불 공급 전 안전점검 업무 수행
도시가스 사용계약 고객정보	가스공급 및 서비스제공에 관한 계약 이행 서비스 제공에 따른 요금정산 검침, 요금청구서 발송, 요금 정산 및 결제, 요금 추심, 고객 상담, 안전점검 등
도시가스 요금 경감 고객 정보	산업통상자원부 '사회적 배려대상자에 대한 도시가스 요금 경감지침'에 따른 도시가스요금 할인 및 공급중단 유예

개인정보의 처리 및 보유기간

경동도시가스 홈페이지에서는 원칙적으로 다음의 기간까지 해당 개인정보를 보유합니다.

• 홈페이지 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
• 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
• 설문조사, 이벤트 등의 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
• 도시가스 공급계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다만 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법, 세법 등 관련 법령의 규정 및 내부 방침에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 보유될 수 있습니다.

개인정보 처리방침에 의하여 1년이상 로그인 하지 않은 장기 미 접속 회원을 일괄 삭제할 예정입니다.
회원정보 삭제를 원하지 않으시는 분들은 시행기간 안에 로그인 해주시기 바랍니다.
시행기간 : 2017년 1월 1일부터 4월 30일까지
삭제일 : 5월 31일

개인정보의 제3자에 대한 제공

경동도시가스 홈페이지 이용자의 개인정보는 원칙적으로 제3기관 및 제3자에게 제공될 수 없으며 이용자의 편의를 제공하기 위하여 특정 회사에 개인정보를 제공하고자 할 경우에는 반드시 사전 동의를 구하도록 되어 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의거하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
• 다른 법률에 특별한 규정(금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률,형사소송법,지방세법 등)이 있는 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우로 행정 목적이나 수사 목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 적법한 절차에 따라 제공합니다.

수집한 개인정보의 위탁

경동도시가스는 민원사항 처리 등의 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

경동도시가스의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 및 위탁 업무

수탁업체 및 위탁 업무 안내표

위탁업체	위탁목적	위탁정보	이용 및 보유기간
㈜경동강남고객서비스, ㈜경동강동고객서비스, ㈜경동강북고객서비스, ㈜경동양산고객서비스, ㈜울산도시가스서비스	서비스가입(계약) 및 해지 처리,검침/송달/수납/안전점검 관련 서비스제공 및 민원처리업무	식별정보, 연락처정보 및 서비스이용정보	도시가스 서비스 이용기간
(주)디엠아이	청구서 및 서비스제공 관련 안내문 발행	주소 및 식별정보 및 서비스이용정보 중 청구서발행에 필요 정보	청구서 발행 후 즉시
나이스평가정보㈜	실명인증(대체키 발급)	대체키 발급: 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, e-mail주소 (사용신청서 사항과 일치시킴)	대체키 발급 후 즉시
㈜나이스신용정보	체납관리(채권추심업무)	채권추심: 식별, 연락처, 서비스이용정보	채권회수 후 즉시
울산전산	안내장 발행	식별정보, 미납정보, 계좌정보 및 요금관련 제반 정보	안내문 발행 후 즉시
(주)유베이스	도시가스 서비스 제반업무(상담 및 응대)	주소, 성명, 상호, 생년월일, 전화번호, 계좌정보 및 요금관련 제반정보

※ 도시가스 공급신청을 위해 고객이 직접 선정하신 내관시공업체는 "건설산업기본법"에 따라 관할구청으로 건설업 등록하여 내관공사를 시행하는 업체로서 (주)경동도시가스와 어떠한 관련성도 없으며, 고객이 내관시공업체와 체결한 사용자 시설(내관) 공사계약은 도시가스 공급계약과는 별도임을 알려 드립니다.

정보주체의 권리·의무 및 행사방법

• 정보주체는 경동도시가스에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
• 제1항에 따른 권리 행사는 경동도시가스에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 경동도시가스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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수집하는 개인정보 항목

경동도시가스는 회원관리, 각종 서비스 제공 등을 위한 필수정보 및 선택정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

수집하는 개인정보 항목 안내표

구분	필수/선택	수집항목	수집방법
홈페이지 회원가입정보	필수항목	아이디, 성명, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 고객번호(보유시)	홈페이지 회원가입
	선택항목	자택 전화번호, 이메일주소
도시가스 사용계약 고객정보	필수항목	성명, 상호, 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 대체키, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 주소, 신분증상 주소, 자동이체 신청 시 계좌정보, 계량기등급, 시설분담금금액(“서비스이용정보”)	사용계약서 / 고객상담
	선택항목	이메일 주소, 청구서 수령방법, 납부방법, 법정대리인 동의
도시가스 요금경감 고객정보	필수항목	개인정보(고유식별번호 포함) 처리 고객정보 : 성명, 고객번호, 고객유형, 주소, 집전화, 핸드폰전화, 신청구분 경감대상자(다자녀가구는 세대주) 정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락번호, 경감대상자(세대주)와의 관계, 다자녀가구는 자녀 또는 손의 수, 자격취득일 민감정보 경감대상자가 장애인일 경우 : 장애종류, 장애등급, 차상위종류(자활사업참여자, 본인부담경감자, 장애수당받는자)	도시가스 요금경감 신청서
	선택항목	(없음)
공급신청 고객정보	필수항목	신청인 성명, 생년월일, 전화번호, 공급신청지 주소, E-Mail	공급신청서
	선택항목	사업자등록증 유무, 내관시공업체명, 영수증수령지, 상호(건물명)
도시가스 안전점검 고객정보	필수항목	고객명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호	사용계약서 정보활용
	선택항목	(없음)

개인정보의 파기절차 및 방법

• 경동도시가스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

가. 파기절차

경동도시가스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 경동도시가스의 개인정보 관리책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

경동도시가스는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 파기하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치 및 책임 명시

경동도시가스 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

개인정보 보호책임자에 관한 사항

경동도시가스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자에 관한 사항 안내표

개인정보관리책임자	기획관리부문장 : 강원구 전무	연락처:052-289-5300 E-mail : wgkang@kdgas.co.kr
개인정보관리담당자 (관리적, 물리적 부분)	고객지원팀 : 정현아 과장	연락처:052-219-5387 E-mail : iwfly@kdgas.co.kr
개인정보관리담당자 (기술적 부문)	정보기술팀 : 김기환 차장	연락처 : 052-219-5336 E-mail : khkim@kdgas.co.k

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